رویه ارسال کالا

·         تحویل در تهران

تمامی سفارش‌های تهران توسط واحد ارسال فروشگاه اینترنتی بایاطب توزیع می‌شوند و امکان پرداخت مبلغ سفارش به صورت آنلاین وجود دارد.

سفارشات ثبت شده در بایاطب ظرف ۲۴ ساعت کاری در بازه‌های زمانی ۴ ساعته تعیین شده توسط شما (از ۹ صبح تا ۹ شب) تحویل داده خواهند شد.

در صورت پرداخت مبلغ سفارش به صورت آنلاین، هزینه ارسال بسته به حجم سفارش بین ۴۳ تا ۴۹ هزار تومان خواهد بود.

·         تحویل در شهرستان

به طور کلی دو رویه ارسال برای شهرستان‌ها در بایاطب وجود دارد:

با پرداخت آنلاین در روش ارسال از طریق پست، ۱۰ الی ۲۰ درصد از هزینه ارسال کاسته خواهد شد و بدین ترتیب می‌توانید در هزینه‌های خود صرفه جویی نمایید. (هزینه ارسال از طریق پست منطبق بر تعرفه‌های رسمی اداره پست می‌باشد).

توجه فرمایید که فاصله زمانی ثبت سفارش تا تحویل کالا برای سفارشات شهرستان‌ بین ۳ الی ۷ روز کاری خواهد بود.

پیشنهاد بایاطب در خرید با حجم بالا:

اگر جزو پزشکان یا همکارانی هستید که حجم بالایی از سفارش را در هر خرید ثبت می‌کنید؛ به شما پیشنهاد می‌کنیم از روش ارسال باربری استفاده کنید تا تعرفه ارسال شما کاهش بیابد. تعرفه‌های پستی برای سفارشات حجیم (بالای ۱۰ کیلوگرم) اقتصادی نیست.

در چه شرایطی هزینه بازپس فرستادن کالا بر عهده بایاطب است؟

• در صورتی که مغایرتی میان کالای ثبت شده از طریق تیم فروش بایاطب و کالای ارسال شده وجود داشته باشد. (خواهشمندیم توجه داشته باشید که دسته‌ای از کالاهای موجود در وب سایت بر اساس کشور سازنده به فروش می‌رسند).
• در صورت وجود نواقص ظاهری یا عملکردی در دستگاه‌های مصرفی یا اتمام دوره انقضای مصرف کالاهای مصرفی پزشکی، هزینه بازپس فرستادن کالا به عهده بایاطب است. (توجه داشته باشید که در مورد کالاهای مصرفی پزشکی در صورت مشاهده موارد بالا از بازنمودن بسته‌بندی کالا و استفاده از آن جدا خودداری فرمایید.)
• در صورت مشاهده هرگونه آسیب به هنگام دریافت کالا از سوی پست و یا باربری بلافاصله با پشتیبانی ۲۴ ساعته بایاطب تماس بگیرید.

چگونه کالا را برای بایاطب ارسال کنید؟

پیش از هر چیز خواهشمندیم قبل از ارسال کالا با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید تا در جریان ارسال کالا از سمت شما باشند. سپس با توجه به شهر خود یکی از دو روش زیر را انتخاب کنید:

• شهرستان

در صورتی که کالای خریداری شده مشمول شرایط فوق بود، کالا را از طریق ارسال پستی با روش پس کرایه به آدرس زیر ارسال کنید:

تهران، برگراه نواب جنوب به شمال نرسیده به کمیل ساختمان کالا پزشکی ایران(اقاقیا) پلاک ۵۴

کد پستی: 1346753989

• تهران

بازپس گیری کالا برای مشتریان ساکن شهر تهران توسط واحد لجستیک بایاطب انجام می‌گیرد. پس کافی است برای پس فرستادن کالای خود با تیم پشتیبانی بایاطب هماهنگی لازم را انجام دهید.

هزینه پرداخت شده را چگونه دریافت کنیم؟

بعد از باز پس فرستادن کالا به بایاطب، دو انتخاب برای دریافت هزینه پرداخت شده دارید:

1. درخواست شارژ حساب کاربری برای سفارش مجدد
2. هماهنگی با بخش پشتیبانی مشتریان بایاطب، اعلام شماره کارت و واریز مبلغ توسط بایاطب

پشتیبانی آنلاین و تلفنی

همکاران ما در فروشگاه اینترنتی بایاطب آمادگی پاسخگویی به تمامی سؤالات و ابهامات شما در خصوص فرآیند سفارش و ارسال هستند. در صورت نیاز به مشاوره خرید می‌توانید از طریق شماره تلفن بایاطب (09109880723) و یا پشتیبانی آنلاین بایاطب، سوال خود را مطرح کنید.